Privatlivspolitik for Zpiiel

Senest opdateret: 7. august 2026

Hos Zpiiel tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger www.zpiiel.com, handler i vores webshop, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde er i kontakt med os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Zpiiel
CVR-nr. 17598392
Messingvej 58 B
8940 Randers SV
Danmark

E-mail: info@zpiiel.com
Telefon: +45 28 15 93 16

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Når du handler i vores webshop

Når du foretager et køb på www.zpiiel.com, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• Adresse
• Leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Oplysninger om din ordre og købshistorik
• Betalingsrelaterede oplysninger
• Eventuel korrespondance vedrørende din ordre, returnering eller reklamation

Formål

Vi behandler oplysningerne for at kunne:

• modtage og behandle din ordre
• gennemføre og administrere betalingen
• levere de bestilte varer
• sende ordrebekræftelser og anden nødvendig information om købet
• håndtere returneringer, fortrydelse og reklamationer
• yde kundeservice
• overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsregler

Behandlingen sker primært, fordi den er nødvendig for at opfylde aftalen med dig eller for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelsen af en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Når vi opbevarer oplysninger for at overholde eksempelvis bogføringslovgivningen, sker behandlingen på baggrund af en retlig forpligtelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

3. Betaling

Når du betaler for en ordre på www.zpiiel.com, anvendes en ekstern betalingsudbyder til behandling af betalingen.

De nødvendige oplysninger i forbindelse med betalingen videregives til betalingsudbyderen med det formål at gennemføre og dokumentere betalingen samt forebygge misbrug og svindel.

Zpiiel modtager som udgangspunkt ikke de fulde oplysninger om dit betalingskort.

Betalingsudbyderen behandler oplysninger i overensstemmelse med sine egne vilkår og privatlivsregler.

4. Levering

Når vi skal levere din ordre, videregiver vi de oplysninger til den valgte transportør, som er nødvendige for at gennemføre leveringen.

Det vil typisk være:

• Navn
• Leveringsadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger, der er nødvendige for leveringen

Transportøren anvender oplysningerne til at levere pakken og til eventuelt at sende dig information om leveringen.

5. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig Zpiiels nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelle øvrige oplysninger, du selv giver i forbindelse med tilmeldingen.

Formålet er at kunne sende dig nyheder, tilbud, produktinformation, inspiration og anden markedsføring fra Zpiiel.

Vi sender kun elektronisk markedsføring, når vi har det nødvendige grundlag for det, herunder dit samtykke, hvor dette kræves.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@zpiiel.com.

Når du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi med at sende dig markedsføring på baggrund af samtykket. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Vi kan opbevare dokumentation for dit samtykke og din afmelding i det omfang, det er nødvendigt for at kunne dokumentere, at vi har overholdt gældende regler.

6. Når du kontakter os

Hvis du kontakter Zpiiel via e-mail, telefon eller en kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Det kan eksempelvis være dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer samt indholdet af din henvendelse.

Formålet er at kunne besvare din henvendelse og yde den relevante kundeservice.

Behandlingsgrundlaget afhænger af henvendelsens karakter. Hvis henvendelsen vedrører et køb eller en mulig aftale, kan behandlingen være nødvendig for at opfylde en aftale eller gennemføre foranstaltninger forud for en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

I andre tilfælde kan behandlingen ske på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser og yde kundeservice, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

7. Cookies

www.zpiiel.com anvender cookies og lignende teknologier.

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, smartphone, tablet eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.

Nødvendige cookies

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og webshoppen kan fungere korrekt. Det kan eksempelvis være cookies, der bruges til indkøbskurven, checkout, sikkerhed eller til at huske dine cookieindstillinger.

Nødvendige cookies anvendes uden samtykke, når reglerne tillader det.

Statistik, funktionelle cookies og markedsføring

Hvis vi anvender cookies eller lignende teknologier til eksempelvis statistik, analyse, personalisering eller markedsføring, indlæses disse som udgangspunkt først, når du har givet dit samtykke via vores cookieløsning.

Du kan via vores cookieindstillinger vælge, hvilke ikke-nødvendige cookies du vil acceptere.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage.

Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke.

Nærmere oplysninger om de konkrete cookies, deres formål, udbydere og levetid fremgår af cookieoversigten og cookieindstillingerne på hjemmesiden.

8. Statistik og analyse

Hvis du giver samtykke til statistik- og analysecookies, kan vi indsamle oplysninger om, hvordan hjemmesiden anvendes.

Det kan eksempelvis være oplysninger om:

• hvilke sider der besøges
• tidspunkt og varighed af besøget
• hvilken type enhed og browser der anvendes
• omtrentligt geografisk område
• hvordan den besøgende fandt hjemmesiden
• interaktioner med hjemmesidens funktioner

Oplysningerne anvendes til at forstå brugen af hjemmesiden og forbedre brugeroplevelsen, indholdet og vores webshop.

Hvor behandlingen kræver samtykke, sker den på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

9. Modtagere og databehandlere

Zpiiel kan anvende eksterne leverandører til blandt andet:

• drift og hosting af hjemmesiden
• webshopfunktionalitet
• betalingsbehandling
• levering og fragt
• e-mail og nyhedsbreve
• IT-support
• statistik og analyse
• cookiehåndtering
• andre nødvendige tekniske tjenester

Disse leverandører kan behandle personoplysninger på vores vegne og vil i så fald som udgangspunkt være vores databehandlere.

Vi indgår de nødvendige databehandleraftaler med leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne.

Nogle samarbejdspartnere kan desuden være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling af oplysninger, eksempelvis visse betalings- og transportudbydere.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

10. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores IT-, analyse-, marketing- eller øvrige tjenesteudbydere kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR.

Det kan eksempelvis være en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses).

11. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet til at opbevare dem.

Oplysninger vedrørende køb og regnskabsmateriale opbevares i den periode, som følger af den til enhver tid gældende bogføringslovgivning.

Oplysninger i forbindelse med kundeservice, returnering og reklamation opbevares, så længe det er relevant for den konkrete sag og eventuelle efterfølgende krav.

Oplysninger til brug for nyhedsbreve behandles, indtil du afmelder dig eller på anden måde trækker dit samtykke tilbage. Dokumentation for samtykke og afmelding kan opbevares længere, når det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af gældende regler.

Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af den aktuelle cookieoversigt på hjemmesiden.

12. Dine rettigheder

Når vi behandler personoplysninger om dig, har du efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

Indsigt

Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

Berigtigelse

Du kan få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettet.

Sletning

I visse tilfælde kan du anmode om at få dine personoplysninger slettet.

Begrænsning af behandling

I visse tilfælde kan du anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

Indsigelse

Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder behandling baseret på vores legitime interesser.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Dataportabilitet

I visse tilfælde kan du have ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig.

Tilbagekaldelse af samtykke

Når vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@zpiiel.com

Der kan gælde betingelser og undtagelser for de enkelte rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

13. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse, misbrug eller adgang.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et sagligt behov for oplysningerne.

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os på info@zpiiel.com.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan finde yderligere oplysninger om klagemuligheder på www.datatilsynet.dk.

15. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger, tager nye tjenester i brug eller som følge af ændringer i lovgivningen.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på www.zpiiel.com.

Datoen øverst på siden viser, hvornår privatlivspolitikken senest er opdateret.