Rücksendung
Warenrückgabe
Widerrufsrecht
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zurückzusenden. Die Ware darf nicht in einem solchen Umfang genutzt worden sein, dass sie nicht wieder verkauft werden kann, andernfalls müssen Sie für die Wertminderung aufkommen. Denken Sie daran, das vollständige Produkt zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, überweisen wir Ihnen das Geld einschließlich der ursprünglichen Versandkosten auf Ihr Konto. Dies geschieht innerhalb von 14 Tagen.
Was soll ich zurückschicken?
Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beilegen.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete.
Reklamation
Beim Einkauf auf www.zpiiel.com haben Sie selbstverständlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie die Ware je nach konkreter Situation entweder reparieren, umtauschen oder den Kaufpreis zurückerhalten können.
Es ist selbstverständlich eine Voraussetzung, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenstiftendes Verhalten entstanden ist.
Wie schnell muss ich reklamieren?
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu reklamieren. Wenn Sie innerhalb einer Woche nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer fristgerecht.
Wir erstatten angemessene Versandkosten
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich Ihre Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware an uns.
Die Ware ist zu senden an:
Zpiiel
Messingvej 58 B
8940 Randers SV
Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden:
Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, was das Problem ist.
Nutzen Sie gerne unser Reklamationsformular hier www.zpiiel.com. Es ist keine Voraussetzung, aber es erleichtert unsere Bearbeitung und minimiert die Bearbeitungszeit der Reklamation.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete.
Denken Sie daran, die Ware immer in einer sicheren Verpackung zurückzusenden und lassen Sie sich vom Postamt eine Versandquittung geben, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können
